10 razões pelas quais deves partilhar a tua história com a tua audiência

Neste artigo, vou partilhar contigo a minha história e vamos falar sobre a importância da tua história e de a partilhares.

Vou-te explicar por que é importante contares a tua história e no que consiste a estrutura que deves seguir para a contares; Princípio, Meio e Fim.

E vou-te dar 10 razões pelas quais deves partilhar a TUA História com a tua audiência e delineares tudo o que precisas de saber para escreveres uma boa história e assim criares a tua Jornada do Herói, resolveres objeções e conseguires vender mais, sem utilizares argumentos de venda.

Porquê contares a TUA História à tua audiência?

Quando era pequena e andava na escola, aprendi que toda a história tem um Princípio, um Meio e um Fim e pelo menos um protagonista. E na história do teu negócio, TU és o principal protagonista, és o Herói que vai falar sobre a sua Jornada que vamos intitular como: A Jornada do Herói.

Como seres humanos, somos seres racionais e também emocionais e a mente humana conecta-se com outras histórias. Todos temos uma história para contar. Como empreendedor, ao contares a TUA história de maneira a apelares ao coração e ao mesmo tempo à razão, vais mais facilmente conectares-te com a tua audiência, construir relacionamentos mais fortes e duradouros com os teus clientes, ultrapassar as objeções  que os teus clientes possam ter, dessa forma vender mais sem teres de utilizar qualquer técnica de venda , e fazer com que os clientes tenham vontade de voltar a comprar os teus produtos ou serviços.

Mas toda a boa história tem um método para ser contada. É o método que os escritores usam quando escrevem um livro ou que os argumentistas / guionistas de Hollywood utilizam para  escrever guiões para os filmes. Podes ver esse método nos vídeos a seguir:     

O Princípio

“O meu nome é Ruth Rafaela e tenho uma paixão enorme por fotografia. Desde cedo que me deparei com desafios de saúde e foi na fotografia que encontrei a força e um meio de me superar, social, psicológica e emocionalmente da doença.

A fotografia como forma de expressão artística colocava na película o que eu não conseguia colocar por palavras. Através das imagens como símbolos e metáforas sobre a perspetiva que eu tinha de mim mesma, dos outros e das minhas interrogações e revoltas”

A história começa sempre com um background ou introdução e numa empresa não é exceção; por trás de empresário está sempre um ser humano.

É importante que na apresentação da tua empresa faças o enquadramento em que os mercados se encontram ou encontravam e que contextualizes os desafios ou as objeções do teu negócio, mas também é tão ou mais importante que fales de ti, da pessoa que está por detrás do negócio. As pessoas sentem mais empatia na presença de um bom líder que é capaz de se revelar vulnerável nas suas emoções e sentimentos e é com as essas fragilidades que mais se conectam e sentem confiança para comprar os teus produtos ou serviços.

Cada vez mais as pessoas procuram a  autenticidade  nas marcas, nos produtos que consomem (como os produtos naturais,  vegan, sem aditivos, etc.) e quando conhecem um CEO comprometido a servi-las da melhor maneira, que revela humildade, respeito e dignidade na forma como vende, sentem mais vontade em permanecer clientes dos seus produtos ou serviços e de voltar a comprá-los. No fundo, de se se fidelizarem às marcas.

Vê no vídeo abaixo o exemplo de uma marca de sapatos cujo objectivo primordial era fazer o cliente feliz:

O Meio – Desafios

“Aos dezanove anos, quando acabei a minha formação em Fotografia nível III, na Escola António Arroio em Lisboa, deparei-me com o desafio de não conseguir arranjar trabalho nessa área.

Acabei por trabalhar noutras àreas completamente diferentes da minha e a fotografia passou a ser apenas um hobby nas férias ou nas horas vagas.  Ou quando saía à noite. Foi apenas aos trinta e sete anos de idade que eu tive a oportunidade de realizar o meu sonho de me tornar fotógrafa e de criar a minha própria empresa.

Criar a minha própria empresa foi fantástico, nos primeiros anos tivémos um crescimento exponencial e conseguimos estabilizar a empresa nos anos a seguir, mas em 2016 a empresa começou a decair e nos finais de 2021 tivemos de encerrar a empresa. Os últimos anos foram difíceis porque a minha saúde piorou, mas foram também anos que me trouxeram muita aprendizagem.

Investir em Marketing para promover a minha empresa e os meus serviços foi algo em que desde o início  acreditei que podia fazer a diferença, trazendo novos clientes, mas nunca consegui porque a outra parte considerava sempre ser um gasto e não um investimento.

Quando decidi investir por mim própria, já a minha empresa entrara em queda, mas eu ainda tinha esperança de a reerguer. Encontrei um Mentor de Markting Digital e uma Comunidade Online que me fizeram repensar todo o meu negócio e no meio do Programa KDF – KIAI Digital Framework encontrei o meu Propósito.”

Tal como eu, muitas pessoas sonham tornar os seus hobbies num negócio lucrativo para poderem viver do que amam fazer, e talvez tu sejas também uma delas.

Se o princípio é o background ou a introdução à história, o meio é onde está todo o desenrolar da acção; onde moram os vilões (ou desafios) classificados em três categorias; externos, internos e filosóficos.

Os Factores Externos é tudo o que se passa à nossa volta mas que não depende de nós. Como por exemplo, o contexto económico-social, a pandemia, a guerra da Ucrânia, etc., e que nos afecta, a nós e aos nossos negócios direta ou indiretamente; os Factores Internos podem ser as preocupações que sentimos em relação aos factores externos enquanto tentamos encontrar soluções para os contornar, são os nossos sabotadores relacionados com sentimentos como o medo, as ansiedades, as inseguranças …; e os Factores Filosóficos que vão ao encontro aos nossos valores morais e da nossa consciência.

Mas é nesta parte também que a história tem o processo de viragem onde TU, nosso Herói desta Jornada, encontras formas de conquistares soluções para ultrapassares os desafios (os vilões).

Como?

Encontras um Mentor (que é a  Oportunidade), que te ajude a encurtar o caminho das pedras, e crias um Plano de Ação para assim descobrires a Solução para o Desafio com que te deparas. É aqui que falas sobre a tua experiência e de como chegaste aos teus Resultados e é isto que vai inspirar a tua audiência e este é um dos maiores factores de Conexão e Rapport. É o momento de sincronização entre ti e a tua audiência, onde os teus pontos de vista ou valores são compreendidos e respeitados. É aquele “Aha! moment” quando se faz luz na cabeça das outras pessoas e a TUA História, os teus produtos ou serviços e o teu negócio, passam a fazer sentido para elas e se tornam imprescindíveis objectos de necessidade, valor e desejo.

Mas os teus Resultados podem ter duas  direcções; de Sucesso, ou de Fracasso. Na realidade, quando há um fracasso, nunca é só e apenas fracasso. No meio dos erros há sempre aprendizagens e no fracasso, há sempre uma nova oportunidade que surge, por isso, um fracasso nunca é totalmente um fracasso por si só, mesmo esse tem sempre algo de sucesso.

Vê no vídeo abaixo a estrutura do Meio da História, ou dos Desafios:

O Fim

“Estávamos em 2020 e entretanto entrámos em confinamento por causa da pandemia do Covid-19 e o Marketing Digital e o Mundo do Online já não era o futuro, era o presente. Neste momento, estou a desenvolver um projecto educativo online para capacitar doentes crónicas e doentes oncológicas femininas a ganharem mais auto-confiança para fazerem escolhas mais conscientes, através da fotografia.”

“The End” ou “O Fim” é assim que no cinema os filmes acabam. É o momento da Transformação, o momento agridoce que nos deixa com água na boca se acaba bemou com um sentimento de desconforto se acaba mal. No Fim, acabe bem ou acabe mal, há sempre uma aprendizagem, uma Transformação.

Como empreendedor(a) ou pré-empreendedor(a) a tua empresa deverá estar alinhada com a TUA História, com os teus valores e o objectivo último deverá ser a Transformação dos teus clientes. Por isso, falares da TUA Transformação é altamente inspirador e é algo que podes depois conectar com a Transformação que o teu produto ou serviço traz às pessoas que o comprarem.

A Transformação pode ser experienciada de duas maneiras; nas pessoas que já compraram ou na forma como comunicas e transmites a transformação num anúncio ou numa apresentação do teu produto ou serviço, em que fazes as pessoas imaginarem, ou até mesmo sonharem, como será a experiência quando elas adquirirem o que estás a propor. Vê nos vídeos abaixo o conceito de Transformação e a História de Transformação do meu Mestre Ricardo Teixeira:

10 razões pelas quais deves partilhar a tua História com a tua audiência

1 – Transmites a tua autenticidade

Deixares as posições de rigidez que, muito se vê ainda no universo empresarial, e abrires-te aos outros publicamente de forma verdadeira ( para não repetir mais um x esta palavra que já está em cima e tb está em baixo )  e vulnerável, é um processo poderoso de conexão contigo mesmoe transmitires a tua humildade e ao mesmo tempo confiança. No fundo, a tua autenticidade.

2 – Ganhas conexão com as pessoas

Enquanto te expões à tua audiência a contar a tua história, crias também conexão com as pessoas. Quanto mais vezes o fizeres mais à vontade te sentes e podes mesmo experimentar testares os teus limites. Passas a ter mais feedback das pessoas e ficas a conhecer melhor quem é a tua audiência.

3 – Encontras a tua voz

Todos temos formas muito características de nos expressarmos. Quando falas de ti de uma maneira mais pessoal e autêntica, perdes a rigidez da comunicação demasiado formal e encontras a tua voz. A tua maneira de falar torna-se mais natural já que o objetivo é expressares o teu caracter, a poesia que existe em ti e que ainda não tinhas tomado consciência de mais esse teu skill e aplicá-la em qualquer situação.

 4 – Usas o teu maior activo

A tua experiência de vida, a tua história, é o teu maior activo. As nossas histórias são profundas, cruas e reais. As pessoas têm sucesso não por causa das vitórias, mas por terem fracassado antes de atingirem as vitórias. Falares da forma como sobreviveste e te conseguiste superar perante um, ou mais fracassos, lembra-te de como és realmente forte. E é dessa forma que também inspiras, pessoal e profissionalmente, a tua audiência.

5 – Melhoras o posicionamento do teu negócio

A maior parte dos CEO´s esconde ou nega as suas emoções. Quando contas a TUA História com o peito aberto e de coração livre, estás a criar uma conexão poderosa com a tua audiência e a abrires-te para novas e inesperadas formas de posicionamento do teu negócio.

6 – Diferencias os teus produtos ou serviços

Quando contas a tua história para tua audiência, não te expressas só com a voz mas com todo o teu corpo. Para lhe dares mais sentido, expressares as tuas emoções e criares mais conexão com a tua audiência, precisas de estar completamente consciente, mas ao mesmo tempo inconsciente dos teus movimentos; como se fosse uma dança. Ao te diferenciares, estás a diferenciar os teus produtos ou serviços.

7 – Ganhas vantagem em relação à tua concorrência

Quando as pessoas passam a conhecer a tua história, ficam a conhecer o teu verdadeiro “Eu”, ficas mais alinhado com a tua audiência e isso é uma vantagem em relação à tua concorrência que se mantém com uma postura rígida.

8 – Crias impacto na vida das pessoas

Depois de contares a tua história à tua audiência, será fácil conectares a tua história com a tua empresa, os teus produtos e serviços, e criares mais impacto na vida das pessoas. Deixá-las mais felizes e também tu seres mais feliz.

9 – Crias Comunidade

A felicidade vem com uma comunidade que está alinhada com a tua visão e com os teus valores. Ao partilhares a tua história com a tua audiência, a tua comunidade surgirá naturalmente por terem o sentimento de confiança, identidade e pertença.

10 – Tens mais vendas dos teus produtos ou serviços

Depois de partilhares a tua primeira história, reparas que todos os dias existem narrativas que podes continuar a partilhar com o teu público . O conteúdo que  te faz relacionares com a tua audiência é a chave para os incentivares a ouvirem-te, a interagir e a comprarem os teus produtos ou serviços.

Conclusão

Torna-te um(a) contador(a) de histórias. Contares a TUA História é uma forma de seres autêntico e de ganhares conexão, confiança e rapport com a tua audiência. Ver a vida através de um contador de histórias é uma maneira enriquecedora de ver a vida; é uma forma de trazer um sentido para este mundo caótico.

Mas a TUA História é apenas um dos gatilhos mentais da tua comunicação (copy). Para saberes quais são os outros gatilhos mentais, vê o seguinte vídeo:

Nome: Ruth Rafaela
Instagram: https://www.instagram.com/mulherespeciais/